16e Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan 16e. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang ditetapkan di sini.
Tarikh Kuat Kuasa: Januari 2026 · Bahasa: Bahasa Melayu
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses atau menggunakan platform 16e melalui laman web di 16e.im atau aplikasi mudah alih yang berkaitan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 16e.
Terma ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dengan pengendali platform 16e. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pengubahsuaian terma dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Platform 16e hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum ini dan tidak dilarang dari segi undang-undang untuk mengambil bahagian dalam aktiviti taruhan atau permainan dalam talian mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan tempat tinggal anda.
2. Penciptaan Akaun, Keselamatan dan Tanggungjawab Pengguna
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform 16e. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta penyitaan baki yang ada.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. 16e berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk dokumen pengenalan diri yang sah untuk tujuan pematuhan. Pengguna yang memberikan maklumat palsu atau mengelirukan boleh mempunyai akaun mereka ditutup serta-merta.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. 16e tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform 16e adalah sah mengikut undang-undang di kawasan tempat tinggal mereka. Platform ini tidak memberikan sebarang jaminan atau representasi mengenai kesahihan penggunaan di mana-mana bidang kuasa tertentu.
3. Maklumat Pembayaran, Deposit dan Transaksi MYR
Semua transaksi kewangan di platform 16e diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna boleh membuat deposit menggunakan kaedah pembayaran tempatan yang diluluskan termasuk GrabPay, Touch 'n Go eWallet dan FPX perbankan internet. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa.
Deposit yang dibuat adalah untuk tujuan penggunaan di platform 16e sahaja. Setelah dana dimasukkan ke dalam akaun, ia tidak boleh dipindahkan kepada pengguna atau akaun lain. Pengeluaran dana hanya akan diproses kepada kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan semasa deposit, kecuali dalam situasi tertentu yang memerlukan kelulusan khas.
16e berhak menahan atau menangguhkan sebarang pengeluaran untuk tujuan siasatan jika terdapat sebab yang munasabah untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran terma. Apa-apa aktiviti yang disyaki melanggar undang-undang akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
Had deposit minimum dan maksimum serta had pengeluaran boleh berubah dari semasa ke semasa dan akan dimaklumkan dalam bahagian Dompet akaun anda. Pengguna disarankan untuk menyemak maklumat terkini sebelum membuat sebarang transaksi.
4. Peraturan Penggunaan Platform dan Had Liabiliti
Pengguna dilarang menggunakan platform 16e untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk tetapi tidak terhad kepada penipuan, pengubahan wang haram, pencurian identiti atau sebarang aktiviti jenayah lain. Sebarang percubaan untuk menggodam, menyusup atau mengganggu fungsi platform adalah dilarang sepenuhnya dan boleh didakwa di bawah undang-undang siber Malaysia.
Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mengakses atau menggunakan platform secara tidak adil adalah dilarang. 16e berhak mengambil tindakan segera termasuk penutupan akaun dan penyitaan baki terhadap pengguna yang didapati melanggar peraturan ini.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 16e tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk kerugian akibat gangguan perkhidmatan, kesilapan teknikal atau kehilangan data.
Platform 16e disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti, sama ada tersurat atau tersirat. 16e tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau sesuai untuk tujuan tertentu.
5. Dasar Akaun, Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
Penggantungan dan Penutupan Akaun
16e berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti yang disyaki penipuan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berkaitan. Dalam kes penutupan akaun yang sah tanpa pelanggaran oleh pengguna, baki yang ada akan dipulangkan setelah proses pengesahan yang sewajarnya selesai.
Pengguna boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 16e. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh yang munasabah, dan sebarang baki yang sah akan dikembalikan kepada pengguna mengikut prosedur yang ditetapkan.
Harta Intelek
Semua kandungan di platform 16e termasuk reka bentuk, logo, teks, grafik, antara muka pengguna dan perisian adalah harta intelek milik 16e atau pelesennya. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana bahagian kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Pautan Pihak Ketiga
Platform 16e mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. 16e tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan laman web pihak ketiga tersebut. Akses ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri.
6. Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai
16e berhak mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak semula terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini.
16e akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan material melalui notifikasi dalam akaun atau emel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, ketiadaan notifikasi sedemikian tidak membatalkan keberkuasaan terma yang telah diubah.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia. Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan sekadar yang perlu untuk menjadikannya sah, dan selebihnya terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui emel di [email protected] atau layari bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.
Ada Pertanyaan Lanjut?
Semak bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas, atau log masuk ke akaun anda untuk mengakses perkhidmatan 16e.