16e Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Kami di 16e mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana data anda dikumpul, digunakan dan dijaga.
Tarikh Kuat Kuasa: Januari 2026 · Bahasa: Bahasa Melayu
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
16e mengumpulkan pelbagai jenis maklumat apabila anda mendaftar, menggunakan platform atau membuat transaksi. Pemahaman tentang jenis data yang dikumpulkan membantu anda membuat keputusan yang lebih bermaklumat mengenai penggunaan platform kami.
Maklumat Akaun
Apabila anda mendaftar akaun, kami mengumpulkan nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda serta memastikan pematuhan dengan keperluan undang-undang.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpulkan maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti GrabPay, Touch 'n Go eWallet atau FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan anda. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pemproses pembayaran bertauliah yang mematuhi piawaian keselamatan yang ketat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, pelayar web, alamat IP, zon masa dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman platform anda dan mengesan aktiviti yang mencurigakan bagi tujuan keselamatan.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, waktu sesi dan riwayat transaksi. Data ini digunakan untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, menyelesaikan pertikaian dan memastikan integriti permainan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
16e menggunakan maklumat yang dikumpulkan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk proses semakan identiti yang diperlukan.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan yang diluluskan.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform, antara muka pengguna dan pengalaman keseluruhan.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi dan maklumat keselamatan.
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut undang-undang Malaysia.
16e tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami tidak menjual, menyewa atau menukar maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial mereka sendiri.
3. Cookies dan Penjejakan
Platform 16e menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Berikut adalah jenis cookies yang digunakan:
Cookies Penting
Cookies ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpa cookies ini. Anda tidak boleh mematikan cookies ini melalui tetapan kami.
Cookies Analitik
Kami menggunakan cookies analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform. Data yang dikumpulkan adalah tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima cookies analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
Tempoh Penyimpanan Cookies
Cookies sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Cookies berterusan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan dan akan tamat tempoh secara automatik. Anda boleh memadam semua cookies pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin memerlukan anda log masuk semula ke platform 16e.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan Data
16e melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Ini termasuk penyulitan SSL untuk semua komunikasi, kawalan akses yang ketat, pemantauan berterusan dan audit keselamatan berkala.
Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak, tetapi kami komited untuk memberitahu anda dalam masa yang munasabah jika berlaku pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda.
Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Data transaksi dan rekod kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah kecuali penyimpanan lebih lama diperlukan oleh undang-undang.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
16e tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi data dalam situasi terhad berikut: dengan pemproses pembayaran bertauliah untuk memudahkan transaksi MYR, dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi platform kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa Malaysia.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Sebagai pengguna 16e, anda mempunyai hak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Anda juga berhak untuk meminta pembetulan sekiranya maklumat tersebut tidak tepat atau tidak lengkap. Permintaan akses atau pembetulan boleh dibuat melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Hak Pemadaman Data
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau anda menarik balik persetujuan. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan pertikaian yang belum selesai.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
16e berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau emel yang didaftarkan. Tarikh "Kuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh kemas kini terkini.
Cara Menghubungi Pasukan Privasi
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui emel di [email protected]. Kami juga menyediakan jawapan kepada soalan-soalan berkaitan privasi dalam bahagian Soalan Lazim kami. Pasukan kami akan merespons pertanyaan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja.
Ada Pertanyaan tentang Data Anda?
Lawati bahagian Soalan Lazim untuk mendapat jawapan segera, atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun dan privasi anda di 16e.